东风日产骐达变速箱出现故障码P0846

投诉编号:【625975】 投诉时间:2021-08-02 15:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 智能型

投诉内容:

本人日产骐达2014款刚驾驶5万公里,发动机故障灯报警,4S店检测为P0846故障,在网上了解到本故障为该车型通病,多次与厂家和4S店投诉,在4S店进行齿轮箱拆解确认具体问题为阀体故障,日产厂家同意免费提供改良阀体和相关配件,免费更换。最终在4S店进行了阀体更换,但是4S店要求本人自行承担600元的工时费和材料费。由于厂家和4S店确认本车故障为CVT变速箱阀体设计存在缺陷,同意免费更换改良后的阀体,本次更换阀体产生的工时费和材料费应该由厂家承担,希望厂家提供本人垫付的600元相关费用,本人已经多次联系厂家解决,厂家不予理睬,请有关部门介入,督促厂家尽快解决该问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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