比亚迪汉车机系统卡顿同款不同配置

宣传有5g和hicar，实际车内中控平板为高通625/3+32配置，无5g和hicar功能，并且车机系统严重卡顿影响使用。2021.4月后出厂的汉ev，平板升级为665/8+128，流畅度大幅度提升，同时增加电动尾门，本人致电比亚迪，被告知已提车无法升级该硬件，对之前购买的老车主需要付费4999元有偿升级。比亚迪汉ev上市不足半年，4月新车不属于改款车型，老车主被区别对待，厂家未对此发布任何解释和说明。希望比亚迪汽车能给出一个合理的解决方案。前几天推送OTA升级，360屏幕都是绿色的，重复升级4，5次才好。厂家根本没有打电话给我！！！厂家根本没有打电话给我！！！厂家根本没有打电话给我！！！