比亚迪汉车机卡顿 倒车影像延迟影响安全

投诉编号:【623919】 投诉时间:2021-07-28 11:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

投诉内容:

本人2121年3月底订的比亚迪汉ev旗舰四驱高性能版。订车当时一直强调四月份是不是上新配置款(车机处理器和增加运行内存),销售经理一直信誓旦旦的保证今年都不会上增加配置款。结果四月底就上新配置款了,当时车机卡顿问题不严重就没有过多追究。到6月开始车机卡顿和倒车影像延迟等问题已经影响到行车安全了。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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