亚太沃尔沃XC60原车没有备胎疑似减配

投诉编号:【625741】 投诉时间:2021-08-02 05:54 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

原配轮胎不是防爆胎,没有备用胎,只配补漏液,如果轮胎破损程度无法使用补漏液修复,影响车辆行驶,厂家不解决,如果自己购置备胎也很难找到放置备胎的地方,厂家减配,设计严重缺陷,这样的车无法跑长途,希望厂家重视解决。22款xc60行驶到1600km左右时发动机故障灯亮黄色,因为车辆距离最近的4s店也要200km左右,经销商说只能开车到达4s店拆解车辆分析,最少需要2天解除问题,来回费用较高。出现这种问题本身就是车辆的质量问题,耽误的时间和务工费要消费者来承担,这是什么道理?

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!该车配置是没有全尺寸备胎的,其他问题,根据经销商反馈,正在等待您进店检查,建议您到经销商处检查维修,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!

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