投诉编号:【624222】 投诉时间:2021-07-29 08:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座
本人车子2015款翼虎1.5T风尚,2016年购买,目前行驶里程61000公里。2021年1月以来,发现冷车启动时发动机抖动,加油时伴有水流声。5月份在高速路行驶时突然发现水温警示灯亮,发动机维修指示灯亮,检查发现冷却液异常减少(平时经常检查)。6月27日到4S店检查,初步诊断为冷却液内漏进入发动机,需要打开发动机进行进一步检查维修。6月底7月初,向长安福特厂家反映,同时也在车质网投诉,后来4S店联系我,说是我车子已过质保期,他们不负责。才买5年的车,如果是车子易损件损坏属于正常情况,可毕竟是汽车的核心部件发动机,又不是易损件。本人认为车子发动机存在质量问题,希望厂家给予赔偿损失。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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