投诉编号:【623879】 投诉时间:2021-07-28 10:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2020款 280TSI DSG 豪华型 国VI


2020年7月29号购车,之后车经常用车衣罩着,下雨天很少开,2021年6月份、7月份北京这边下雨较多,A柱,C柱部位均发现漏水的现象,去4S店检查,4S店说是天窗排水管接口处坏了,需要更换新的排水管,但是我的车是新车,没淋过几次雨,就出现天窗漏水的现象,这不是出厂时的质量问题吗?再说买车的时候我们根本不可能一直拿水管去浇天窗检验一下漏不漏水吧,排水管也是在里边,也看不到,所以这种隐藏的质量问题该怎么赔偿,目前本人尚未接到厂家和4S店的任何电话,本人的诉求就是解决天窗漏水问题并给出相应的质量问题赔偿方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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