投诉编号:【623714】 投诉时间:2021-07-27 19:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动版


时不时打不着火,第一次出现新车10天左右打不着火,问4S店说到店检查,(新车当时有怀疑自己操作不当)4S店检查结果说没有问题就没太留意,第二次(提车半年已经很熟悉车子,可以确定不是操作问题)再次出现同样问题就在某某评车软件查一下,这一查吓一跳,48V轻混故障和我的故障很类似,马上打电话到4S店咨询情况,回复还是到店检查,这次检查结果是有问题、经过维修,取车验证没问题。就在经过20天左右同样的问题再次出现,打电话到4S店还是到店检查,检测结果未给我、只是说各个数据已发回厂家,等待厂家回复处理。现在还在等待时间。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。