北京奔驰C级48伏电力系统故障4S店合并工单

车辆于2019年11月购于湖州奔驰，一年半以来发生48V电力系统故障十多次，其中5次出现故障提示去4S店维修和1次软件升级维修。按三包法规定2年内同一故障出现5次就可以退换车。4S店和厂家不同意：1、4S店恶意合并维修工单（2020年12月20日和30日的两次维修合并一次。12月19日报修工作人员来取证拍照，第二次进4S店维修。当天车开走，并不告知工单不结算；12月30日又发生48V电力系统故障，车停路边等工作人员取证第二天4S店维修，1月10日更换配件提车，4S店自作主张把两次的故障合并结单。导致在系统维修记录少一次）2、1月17日进行了此故障的软件升级（对方不承认这次作为维修记录）了解下来48V电力系统故障是奔驰C260车型的一个通病，一年半来来回回折腾了很多次（快抑郁了），严重怀疑他们这种合并结单的行为是故意的。事实维修记录已达5+1次了，眼看两年三包期快到了，我现在走投无门，多次打400电话不反馈，4S店也不理睬，拖延时间（三包期快到了）。深感作为消费者面对奔驰这么大的品牌真的太弱势了。