WEY VV6无钥匙启动系统无法使用

投诉编号:【623118】 投诉时间:2021-07-26 14:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智享+

投诉内容:

买车时了解过车辆配置问题,明确显示车辆是带有无钥匙启动系统且为标配使用,本以为是用车钥匙操作,销售告知车钥匙无法直接启动发动机,需要用wey品牌app联网才可实现无钥匙启动,考虑到科技的进步,虽然觉得不好接受但也理解,于是有需求便用wey道app来启动车辆,可是用车一年后,wey道app显示车辆服务已到期,续费后继续使用,我想知道作为一项汽车标注的标配功能,将功能与手机绑定的时候已经限制了此功能的使用场景(没有智能手机无法使用),后续使用居然还需要收费,虽然收费后服务还包含私人出行秘书等一系列服务,但在车主不需要这些服务的时候,作为标配的无钥匙启动系统就无法使用,在我看来存在严重的不合理,属于捆绑消费,严重侵害车主的权益,我希望标配的功能可以还给车主,虽然不重要,但并不代表不需要。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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