WEY VV6车辆自燃希望厂家处理问题

投诉编号:【620441】 投诉时间:2021-07-19 17:06 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智护+

投诉内容:

WEYVV6车辆自燃,停工地下面两个小时自燃,报了保险,保险委托司法鉴定,目前了解到的结果是疑似质量问题引起自燃,(鉴定报告在保险公司这里),该车在自燃的时候已经停车有两个小时了,对于产生的质量问题,车损保单是156000,现在保险公司理赔14万元,希望厂家赔偿15600元。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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