大众CC车辆泡水4S店拒绝退还所购保养配件

投诉编号：【623070】 投诉时间：2021-07-26 13:14 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：一汽-大众CC 投诉车型：2020款 330TSI 魅颜版国VI

投诉内容：

本人买车时候买的2699双保套餐，除了首保带外，带四次保养套餐，现在受灾车被淹报废，我要求领走剩余两次配件，4s店不给予兑现，我咨询厂家客服说需要有合同，我买车时候并没有给我双保合同，存在欺诈行为，现在我要求4s店给予我剩余两次保养配件。