投诉编号:【615494】 投诉时间:2021-07-06 13:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2020款 330TSI 魅颜版 国VI
大众CC停车拉手刹后人员上下车时有异响,去4S店检查维修了7次,车轮拆卸了10次左右,换件2次,更换了后轮刹车片,制动钳,制动支架,电子马达,都只是暂时解决问题,后续时常出现异响。4S店和厂家均未给出具体的解决方案,4S店让我自己使用观察。厂家客服的回复更是天马行空,让我不能理解。说是要添加高品质的燃油,改变驾驶习惯,我这是上下车时有异响,跟燃油、驾驶习惯有什么关系,我加的都是中石化95号燃油,油品不行吗?希望厂家给出解决方案,或者退换车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。