一汽大众CC车门踏板有凹痕 销售经理态度差

投诉编号:【612895】 投诉时间:2021-06-29 15:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2021款 猎装车 380TSI 猎心版

投诉内容:

于2021年6月1日交付订金,6月15日付款提车回家,期间一直停在家门口,6月16日早上7点多发现三个车门脚踏板(除了副驾驶门)上有明显的深深的凹印及CC标致上划印。当即就给对方销售员提出疑问,直到6月18日上牌,也没有回复原因及如何处理,只引导我上牌、贴膜等流程,且当时未告之这台车是展览用车及具体展览的时间。由于本人工作原因,当天上牌后回家就出差了7天,直到今天6月29日对方经理有空,才去4S店里要求处理。商谈期间,对方销售经理基本上以不可能、不清楚、不知道、上报上级等字眼回避或推托的方式处理问题,且敲拍办公桌并扬言这是自家的办公桌想怎么拍就怎么拍。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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