思皓A5高速行驶时车身抖动存在质量问题

投诉编号:【622818】 投诉时间:2021-07-25 16:59 投诉品牌:江汽集团 投诉车系:思皓A5 投诉车型:2021款 1.5T CVT 旗舰型

投诉内容:

2021年3月29买的车,5.1上高速发现车速超110方向盘就抖动,到4s店让我做了四轮定位,动平衡问题没有解决!之后一直不解决,7月份又联系在线客服解决,客服反馈后另外一个人联系我,让我把车开过去检查,7.19左右吧具体时间记不清了,过去又是做动平衡!7.23上高速问题还未解决!7.25去店里解决!结果工作人员直接就说我解决不了,让我打400电话给厂家!11:40打电话给厂家反馈,13:45厂家回电话说检测过了没问题!我不明白是怎么检测的没问题!买的车高速110都抖叫没问题了?

投诉回复:

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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