投诉编号:【622540】 投诉时间:2021-07-24 18:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
本人2017年8月份购车,2020年或更早的时候就发现车子在低速行驶的时候有轻微口哨声,本以为是车子正常声响,而且车子的音响盖过了就没理会,今年以来口哨声越来越大,我就怀疑变速箱有问题,6月份我就到4S店去换变速箱油,没想到换油之后异响更明显加油门收油门都有,7月22日去检查,4S店师傅认为是线路问题,说要几天时间查线,因没时间我就开车离开,7月24日我到钦州变速箱专修店检查认为哨声是变速箱问题,需更换平面轴承和电磁阀,说这个是通病,目前变速箱异响已经严重影响我的行车感受和行车安全,不到4年的车6万多公里就要大修变速箱,还是刚刚过保,当初买车就是看重日产的品质与口碑,没想到现在变成闹心,希望厂家能尽快帮忙处理好问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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