投诉编号:【622497】 投诉时间:2021-07-24 15:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
车厢共振致使耳朵疼、感觉耳鸣,长时间驾驶伴有轻微头疼。耳鸣:感觉耳鸣,但是通过吞咽不能缓解或消除;耳朵疼:感觉空气挤压耳膜,致使耳朵疼,并且听声音就像是耳朵进水堵住时听声音的感觉。车厢共振:不管是沥青路面或是水泥路面、标准胎压(2.3)或是大众胎压(2.5)、高速行驶或低速行驶、高速公路或省道国道,都有共振,只是轻重不同,严重影响驾驶者情绪,驾驶时间长了很容易烦躁。上半年(大概三个月前,具体时间忘了)找4S反映过情况,技师通过试车后的结论是耳朵没有任何不适,4S店如实记录说也反映给厂家了,说下半年会出解决方案,截止目前尚未解决,希望厂家能够重视,尽快拿出有效的解决办法。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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