投诉编号:【622213】 投诉时间:2021-07-23 16:49 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版
本人于2018年8月在本田4S店购买了十代思域一辆,行驶1万8千公里时后轮出现异响,后在汽修店做过一次四轮定位,问题仍未解决。车速超过60km/h时,后轮会出现咚咚咚咚的异响,跑高速时异响更明显,车辆也会随之产生抖动,严重影响行车的安全性。2021年7月7日下午,本人到荆州恒信4S店检查。技术人员检查完后说后轮确实偏磨变形,后去前台申请更换轮胎时,被告知不予更换。现在公里数已经在缓慢增加,轮胎变形程度也更加明显(师傅说这个是通病,本田车后轮普遍存在吃胎现象),轮胎是整个车辆最重要的部件之一,但凡出现任何问题,将会造成不得预估的后果。还请厂家核实相关情况,及时给我更换轮胎。
东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!
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