东风本田思域变速箱漏油4S店拖延不处理

投诉编号:【620966】 投诉时间:2021-07-20 18:50 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI

投诉内容:

我的车变速箱漏油,总共去4S店检测五次,最后一次检测4S店确定漏油,员工进行录像告知我上报厂家,当天是端午节他们员工说索赔员请假两天,留了联系方式,告知我三天以后索赔员上班通知我去协商索赔方案,现在我等了快一个月了,没有收到4S店电话,要求厂家严肃处理,还我们消费者一个公道。

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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