东风本田思域优科豪马轮胎起皮掉块

投诉编号:【621027】 投诉时间:2021-07-20 22:28 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 尊贵版

投诉内容:

车子在保修期内,轮胎质量问题,很早就出现严重脱皮跟狗啃一样(预计半年内),跟朋友同一天去东莞市汽车贸易有限公司购买的本田思域,朋友车在本月15号前申请更换轮胎,前面2个轮胎换了新的。我的车子轮胎跟他一样质量问题,听他说了情况,15号把车开去东风本田特约销售服务店,朋友也是去了这家店更换新的轮胎,我也是一样问题申请更换,说向厂家申请,当时还被销售人员误导购买2年延保。服务人员今天微信联系说申请不通过,没得更换,同样的问题差异化对待消费者,店大欺客,同时存在销售误导。因工作原因希望厂家联系时间在中午12点到14:30之间。谢谢

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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