江铃福特领界车辆存在二次喷漆变速箱换挡慢

投诉编号:【622116】 投诉时间:2021-07-23 14:12 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容:

2021年6月23日在洗车的时候发现前保险杠有漆脱落,发现后第一时间跟4S店联系约定好到店时间,7月1日到达4S店,经过4S店确认是经过二次喷漆,车身外部是普通漆,内部是珍珠漆。要求:更换已喷好漆的原厂保险杠和赔偿。2021年4月9日在高速上发动机转速近3000转,车速不到110迈(变速箱是CVT的模拟8速的)从自动切换到手动模式就是6挡,手动加到8挡然后再切换到自动会回到6挡,发现问题后当天反馈给4S店,4S店说反馈给厂家说属于正常,7月16日我找了一台一模一样的领界S同样在高速上不到1800转左右能跑100,手动自动都是在8挡。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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