投诉编号:【620854】 投诉时间:2021-07-20 15:38 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 PLUS 国V



车身黑色塑料件老化,作为一辆使用不到两年的车,发生这样的问题,我难以接受,在车子使用一年的时候就发现黑色塑料件没有光泽,这个问题也向4S店反馈过,当时没有在4S店看到同款车,无法对比,但是在后期的使用中,发现这个问题越来越严重了,我去4S店里问了,4S店说是不是洗车导致的,我就在想,谁买车后会一直不洗车?花十几万元买了车,谁会故意伤害车子,傻子才会这么做,正常保养车、洗车,这样的说辞我很难接受,而且在汽车群里,好像不只我的车有这个问题,全国有很多同款车有同样的问题,群里的车友也在各地要求更换配件,希望能解决车辆的问题。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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