上汽大众凌渡4S店拒绝退还2000元续保押金

本人于2020年7月8日在浙温州市龙湾区联通大众4S店按揭购买了一辆大众凌渡车型，当时销售说要缴纳2000元续保押金，我马上提出质疑，根据《汽车销售管理办法》规定是不允许收取除汽车外其它的费用，这是不合理不合法的收费，销售说这个可以退的，后来我就交了这笔2000元，2021年6月份我在该4S店续保了，并且要求他们退还押金，他们也是同意退还的，填写了退款申请后，当时的收据也交给他们了，他们说是15个工作日内退款，现在已经过了一个月了，钱还没退给我，问他们为什么没退，他们的理由是领导没签字，财务不敢打款，打厂家电话投诉也无果，我要求他们马上把我的钱退给我。