别克英朗蒸发箱壳体破碎导致空调出热风

车子是2012年3月购买的，从2016年开始中控台靠近脚的塑料发烫，副驾驶旁边也有这个问题，后来热风越来越大，难以忍受，修理工拆开脚边挡板，发现蒸发箱已经严重碎裂，壳体老化，随后和修理工多次沟通，包括网上查询这款车的拆解图，发现这款车存在设计缺陷，正常车辆只有冬天开暖风的时候发动机冷却系统才会进入车内暖风水箱进行循环，几万元的车都会在空调蒸发器前端设置热水阀或者电磁阀控制发动机冷却液进入车内，这款车直接省去了热水阀，只要车辆启动发动机的冷却液就一直进入车内循环，导致90度的高温冷却液无论春夏秋冬都一直烘烤着蒸发箱塑料壳体，蒸发箱壳体非正常老化，自费维修需要近4000元，但车刚过质保期，高昂的维修费用让我有些害怕，这几天确实热得受不了才想到在该网站投诉，试问消费者凭什么要为设计缺陷来买单？要求召回解决问题，厂家要负起这个责任！