上汽大众桑塔纳离合器烧蚀导致无法换挡

投诉编号:【620610】 投诉时间:2021-07-20 08:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2021款 1.5L 手动 风尚版

投诉内容:

我司2020年11月20号购入了14台上海大众桑塔纳轿车,由于公司资金问题,一直拖到2021年2月18号才提车。开票日期为2020年11月20号,到7月13号止分别有八台车都出现了离合器坏了的情况,其中有三台车行驶不到1000公里,其他的车行驶不到1500公里,请求4S店更换,4S店以过了质保期为由不予免费更换,我现严重怀疑离合器存在严重的质量问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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