投诉编号:【620571】 投诉时间:2021-07-19 23:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 时尚型
7月15日提的车,2020款GLB200时尚型,刚开时没怎么在意,开几天后总觉得不启动发动机异响,二挡三挡噪音大,比我开了六年的铃木锋驭噪音都大了去了,后来查看网上同样买这车的朋友,都说都有这声音,原因是奔驰减配了碳罐电磁阀阻尼器,奔驰在2020年十月后对同款车型加装了碳罐电磁阀阻尼器解决了噪音异响问题,我的车是官方认证二手车,生产日期为2019年11月所以减配了,经过实际查看,果然是没有碳罐电磁阀阻尼器这个器件,少了这个配件,声音大的无法接受,经常还出现嗒嗒声,严重影响了驾驶感受。这个应该是设计缺陷,厂家应该对未安装碳罐电磁阀阻尼器的车辆进行召回免费加装。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。