投诉编号:【615983】 投诉时间:2021-07-07 14:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 时尚型




问题1、引擎盖内部发黄,是提车一个月发现的,一直找4S店询问和反映,说打蜡处理,现在明显越来越黄,请厂家解决图片螺丝孔是个什么部位,为什么会很烫并好像有液体渗漏烤黄引擎盖。问题2、是今年5月24发生的,本车无任何碰撞和事故,正常行驶突然提示安全气囊故障,请到授权中心检查,隔了4天到奔驰授权中心检查,用专业电脑检测,说要拆车换某个线路,负荷高,本人不同意拆车,请专业技师删除故障代码,说一个月后还会出现,已报备400客服,请厂家不拆车解决方案。问题3、车到2000转确实发动机共鸣很大,而我的车普遍是到2500转换挡,下坡2100转换挡,查了网络上说减配碳罐阻尼器导致噪音极大,一看我的车也是这样问题,希望厂家能及时更换或给更好的处理方法。作为一个相信北京奔驰用户的群体,出了问题也希望有解决的方案,我想大多数用户买车都不想跑来跑去,我更是不想跑,但比起我之前的车,10年都不出什么问题,而且还是15万的车,我想奔驰应该是抓抓质量问题了,我也算个半懂车的人,像这些问题应该及时解决的,也相信你们能做出更好的车。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。