北京现代名图4S店未经同意拆解发动机

投诉编号:【620155】 投诉时间:2021-07-19 05:53 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 智能型GLS

投诉内容:

本人2021年5月11日去保养,得知车辆有问题需要把车留店检查,没有给我留车单,验车单,检车单等本人在去4S店的时候发现发动机已被拆解,还有没有经过我同意更换了方向机,方向柱,游丝,球头还把我车辆后备箱盖,水箱,进气支柱损坏,车现在不能正常使用,4S店现在不管,我给北京现代打电话多达数百次,此事没人给解决处理,上次投诉没有给我一个结果,希望北京现代给我解决此问题,希望此事能马上解决,已经2个多月啦,还是没人管,车现在无法正常使用。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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