比亚迪速锐行驶时方向盘抖动转向助力消失

投诉编号:【620099】 投诉时间:2021-07-18 20:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2014款 1.5TID 自动 豪华型

投诉内容:

车辆行驶中通过红绿灯路口,突然方向盘大幅度抖动,转向助力丢失,转向沉重,太危险了,吓死人。仪表盘报警“请检查转向系统”,EPS故障灯常亮,多次重启仍然未消除,停车30分钟左右,再次启动故障消除,行驶不到1分钟,再次报警。到最近的维修店检查,故障为转向系统电机故障,要换电子转向管柱,要价五千多。上网查询,竟然是这车的通病。我的车才开了2万多公里,维修成本也太高了,车辆不应该出现如此致命的问题。这就是设计缺陷。要求召回。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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