投诉编号：【619987】 投诉时间：2021-07-18 14:04 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V
2021年7月18号去4S店检查空调不制冷问题，检查后说是蒸发器问题，需要更换，未解释为什么要换蒸发器，车子刚好是18号那天过保，4S店说不能保了，解释说7月17号是最后一天，维修需要收费。为什么18号不能保？车子才行驶3W公里左右。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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