华晨宝马X1挂挡后轻踩油门出现异响

投诉编号：【619689】 投诉时间：2021-07-17 14:21 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容：

汽车挂挡后轻踩油门，发出异响，吱吱的声音，2次送4S店维修，4S店维修师傅都说声音存在，但正常，厂家不负责任的也说正常，根本没有数据，新车没有异响，我开1年多就异响了，那么厂家正常与否如何判断，异响在多少值以内属于正常，异响如何发出来的，振动产生，那么振动值是在多少范围内属于正常。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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