比亚迪秦新能源动力电池衰退希望处理

我2020年四月购买二手比亚迪秦新能源汽车，现在总行驶里程二十七万公里左右，电池耗损三分之二，外接充电只能达到六度电（新车十三度电），纯电行驶里程二十公里左右（新车八十公里），充电到百分之七十以后直接跳到百分之百，我到哈尔滨比亚迪4s店，要求索赔更换动力电池，4s店不予受理，4S店给出的处理意见就是电芯没有损坏，可以正常使用，所以不能更换，他们的意思就是车子完全动不了了才能处理，还有就是电芯不属于电池，我想问一下，电池是由电芯组成的，电芯怎么就不属于电池了，我不能接受4s店给出的处理结果，厂家承诺电池终身质保，难道这就是所谓的终身质保吗？