比亚迪秦新能源动力电池衰退要求处理

我2020年四月购买二手比亚迪秦新能源汽车，现在总行驶里程二十七万公里左右，电池耗损三分之二，外接充电量只能达到六度电（新车十三度电），纯电行驶里程二十公里左右（新车八十公里），充电到百分之七十以后直接跳到百分之百，我到哈尔滨比亚迪4s店要求索赔更换，4s店不予受理，厂家承诺电池终身质保，难道这就是所谓的终身质保么，这不是欺骗我们消费者么，虚假宣传，请有关领导给我们做主。