投诉编号:【603627】 投诉时间:2021-06-03 11:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰Plus版
1.质量问题,开车无感,车就平时上下班市区开,ads泵这种刹车功能故障涉及到生命安全系统,一直没有报警信息,如果不是去年检发现,用户根本都不会知道自己天天开着危车,如果出了事故谁负责,而且车才开了4公里就坏,质量堪忧,找途虎的师傅验车也强调问题已经很久,很后怕高速急刹的后果,让4s店换设备,以质保过期3天为由拒绝,没有提示,不出车祸不能明确原因的问题,让用户如何事先察觉。用户是信任比亚迪的质量才敢开,现在才过保3天就完全不负责,而且问题肯定是在质保期内出现的,比亚迪厂商不肯负责,投诉多次都是打电话以过保拒绝处理,要用户负担高额的零件更换费用。难道要用生命去发现问题吗,难道要等出了事故,上了新闻才管吗。2.服务问题,购车的4s店在快要过保之前也没有打电话通知用户做全车检查。最后一次进行保养也没有检查制动问题,以保养已过一年为由,无法查证为由否认安全检测过失。如果涉及安全问题,根据《产品质量法》中有关产品责任的规定,即使过了保修期,厂家也不能排除责任,可用户维权路艰难。
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