比亚迪秦新能源起步和停车时变速器异响抖动

投诉编号:【595912】 投诉时间:2021-05-10 10:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型

投诉内容:

车辆在行驶一段时间后,起步和停车时变速器有咔咔咔的声音,车身抖动很厉害,时速在5公里左右就会有这样的情况,速度起来后,就没有声音和抖动的情况了,经检测说是变速器总成的问题需要更换。19年因为变速器问题导致车辆在行驶中直接失去动力,差点出事故才换的变速器,没想到2年又有问题了,这次的问题出现后,只有重新启动下车子就好了,但是维持正常的情况的时间不是很长。一般情况下变速器是最不容易坏的,买车到现在变速器出现了两次问题,希望厂家重视变速器的问题。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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