投诉编号:【586998】 投诉时间:2021-04-08 23:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 自动 DCT 旗舰型





2020年12月21日出现不能充电不能EV行驶,只能用HEV行驶。第一次在2020年12月30日行驶中HEV跳挡,发生在行驶当中突然失去动力,非常危险,内心很害怕,马上双闪靠边停车,还是好是在乡道上,速度不很快,吓出一身冷汗。然后熄火重启,没走多远又跳挡,后来发现一个规律,就是挂上挡3-5秒又跳挡,过5-10秒后又可以挂上挡3-5秒,当天就开车到4S店修理,检查出来有很多问题(看附图)。因为要自费修理,费用很贵,所以只修了一项(更换电液模块)花了3500元。电液模块修好后要去提车时,被告知小电池(启动电池)没电了,说是因为放了太久,蓄电池没电了,要均衡,说是车子六年多了,电池开始衰减了。说电池充不进电,但是可以搭电启动开车。建议我更换电池,一问报价2850元。一个启动电池要这么贵,一般的汽车电池也才300左右,果断不换,搭电开车而回,这车真的修不起。回来后用万用表检测比亚迪秦的小电池,发现小电池和一般的电池不一样,有三个端子,一个负极,有两个正极,可以测到大正极有12V电压,小正极没有电压输出。并不是售后顾问所说的电池衰减充不进电,而是4S店把小正极搞坏了,同时发现空调不能使用,空调按键全部失效,和电子水泵不工作,导致EV行驶不远就启动发动机,不能切回EV。后发现是电子水泵继电器没有控制信号,强行接通继电器电子水泵可以工作,可以正常EV行驶。这两项是从4S店回来发现的问题,我之前用车6年多没有出现问题的,我要追讨。今天早上9点半(2021.04.08)去4S店检测动力电池的容量,非常非常的生气,白白浪费我一天的时间。因为售后顾问跟我说,电量从5%充电到100%电表走了7度,在家充电也是,电表只能充进7度电,还要继续充电均衡到充电桩的绿灯跳,才可以出检测报告。一直等到下午5点半,也没有完成均衡跳灯,想问一下有这样测电池容量的吗?平时用电行驶从100%到5%只能走30公里左右。和厂家宣称的13度电量相差很大!我有三个诉求:1,维修好汽车空调和电子水泵控制信号。2、更换小电池。3、更换动力电池。
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