东风日产蓝鸟雨刷器故障多次失灵

投诉编号:【619322】 投诉时间:2021-07-16 12:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容:

车质网投诉问题,厂家复制粘贴的回复,让4S店面经理联系解决,店面经理既不提出解决方案,也不提出新的检测方法,面对车主的要求置之不理(7.1-7.15无人理会),我只想解决故障问题,真的这么难吗!结果真的是难于上青天。自从6月5日进店维修6月26日取车,故障视频在店面售后经理主持下维修人员已经看过,并且也认同出现的故障,结果6月26日取车时出具了时间为6月20日的维修结论,结论是检查一切正常,多么可笑、矛盾的结论,一方面认同出现的故障,一方面结论又是一切正常,电话多次沟通的结果也是同样避重就轻,其核心意识就是虽然出现过故障,但是现在检查不出来故障,就是正常车辆的结论。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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