东风日产蓝鸟蒸发箱漏雪种导致空调不制冷

投诉编号:【597887】 投诉时间:2021-05-16 16:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容:

东风日产蓝鸟蒸发箱漏雪种导致空调不制冷,本人于2017年12月购买日产蓝鸟车型,在2020年11月左右发现空调制冷效果很差,当时也没太在意这个问题,想着等下一次保养时检测一下,等到2021年1月2号元旦假期,到4S店保养时,4S店说空调没有问题,当时就开回来了,春节期间天气热的时候实在受不了了,当时4S店还未营业,到途虎养车工厂店加了冷媒,等到5月份天气炎热的时候空调又不制冷了,去到4S店检测告知雪种漏完了,蒸发箱坏了,需要自费更换蒸发箱,总费用为2500多元,刚过质保期就出这样问题实在无法接受,而且蒸发箱坏的时候还在质保期内,只是自己不太懂。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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