一汽马自达CX-4经销商销售定金不退还

投诉编号:【618930】 投诉时间:2021-07-15 13:49 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

6月13日我们在云南展厅看中其展车,并且就展车谈了落地价,销售可能看我们喜欢倒车影像等功能并且对车辆不了解,以展车加装前为活力版本和我们订立合同,并且一直未给我们指出具体配置,只说他们的展车也是活力版本,和我们的只有颜色差别,自行查看配置之后发现和销售所说差距过大,深感遭受欺骗,和店里联系态度恶劣,拒不沟通,一直说是我们的问题,真是店大欺客,给出的方案是让我们购买展车,真的滑稽,现要求退还定金5000元,我们可承担他们端午当天送出的粽子钱。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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