投诉编号:【618880】 投诉时间:2021-07-15 12:04 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2020款 180DVVT 自动 Lite
早上冷车启动,行驶时收油门减速,减速至时速30公里左右,车身非常剧烈顿挫抖动。在深圳经销商更换了点火线圈和传感器,问题得不到解决。多次检查没有给出明确故障原因。在东莞经销商检查也没有发现问题。邻居早晨多次在车后尾随,看到车辆异常地抖动。另外中控屏多次偶发自动重启。行驶过程中无故熄火,经过经销商检查说是加装的华为智慧屏干扰信号,对这个结论极不认可。车在驾驶时发动机舱不时传来哒哒哒的异响,经销商说是正常现象。对此结论也不认可。强烈要求退车处理!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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