投诉编号:【618869】 投诉时间:2021-07-15 11:37 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 四驱 捍界版RS 国VI


新车开半年左右发动机渗油,位置大致在发动机与正时链条盒连接处,具体看图。首保时没注意,不确定首保时是否已经开始渗,发现渗的时候已经快跑了6000公里了。于2021年6月末,驱车500多公里(往返逾1000公里)去4S店找技师查看,给出检查结果为出厂质量问题,需拆开发动机和正时链条盒重新打胶密封。对于新车拆发动机意味什么不用我多说,所以除了正常维修,我向4S店提出3点合理化要求:1是去往4S店维修来回往返费用;2是补偿适当的小保养次数(个位数);3是如发动机在6年内再次出现渗油,免费维修。仅仅提出以上要求,厂家及4S店反馈,无法全部满足,要求是否过分大伙评判。启动偶发性延迟由于次数少,还没反馈,不知道油泵会不会出现问题。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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