投诉编号:【616543】 投诉时间:2021-07-08 20:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2019款 535T 自动 驰界版 国V




2020年7月11日,我在深圳标域雪佛兰宝民一路店购买了雪佛兰探界者轿车一台,销售说该款车型有活动,可以送三年商业保险、三年保养、三年保修,当时销售给我看了官网的宣传资料,证实有这个活动,包括我所购买的车型,同时也咨询了上汽通用的客服,确认该款车型能够享受这个活动,在这种情况下,我和深圳雪佛兰签订了购车合同,完成了车辆购买等手续。今年7月2日,深圳标域的续保人员给我发了一份续保报价清单,说在2021-2022年度保险费用需要我自费2900多,我询问其为什么这么多,他说厂家免费送商业保险的三者部分,车损险和不计免赔需我自费,我将官网的活动截图发给他,上面明确写了商业保险包含三者险、不计免赔及车损险。但续保人员说没有,后其咨询了销售经理,答复也是没有。我认为标域雪佛兰店活动存在虚假宣传,诱导消费者,侵害了消费者的权益,希望相关部门调查,还消费者公平公正,让商家兑现活动承诺内容。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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