奇瑞艾瑞泽5发动机故障灯亮行驶时动力不足

投诉编号:【618513】 投诉时间:2021-07-14 12:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2019款 Pro 1.5L 手动 青春版 国VI

投诉内容:

从2021年年初开始至2021年7月14日,发动机故障灯常亮了4次,发动机故障灯闪烁了6次。在高速上跑着跑着就限制动力了。转速上不去,最多2500转。去了四次4s店,前两次找不出故障原因,4S店消除了故障码,第三次出现故障后,4S店说车辆发动机有积碳,清除故障码后,烧了半箱油。之后又出现了这个问题。7月14日,在高速上行驶时发动机故障灯先闪烁,后常亮,然后车辆的动力就不足了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司自贡和为4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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