投诉编号:【618423】 投诉时间:2021-07-14 09:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

本人2020年7月29日购买一汽大众探岳2020款330TSI,在购车后的使用过程中,先后于2021年1月、3月在正常行驶过程中,发现油耗比正常的油耗翻倍增加,自动启停失效,动力减弱现象,到4S店检查,第一次4S店未查出任何原因,让车主再开开试试,后来我自己开了一次高速,故障现象消失。第二次出现这种现象后,到4S店检查,4S告知是颗粒捕捉器堵塞造成,4S店采集了车辆数据上报厂家,至今未回复,只是让我自己跑高速。2021年7月13日,再次发生油耗升高!并且主机经常显示WLAN连接失败。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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