投诉编号:【617966】 投诉时间:2021-07-13 06:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
目前里程刚过8000公里,用于上下班通勤,颗粒捕集器总共堵塞4次,平均每2000公里堵塞1次,堵塞后的状态是油耗翻倍,动力变弱,启停失效,发动机声音发闷。一旦出现堵塞问题,4S店告知只能自己去高速路高速滑行,直至问题缓解,无法从根本上解决问题。这样的操作不但费时费力费钱,高速公路上长时间高速滑行也存在安全隐患。从这几个月的投诉量来看,这个问题不是个例,是普遍现象,明显的产品质量缺陷问题,请厂家及时召回处理解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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