广汽丰田C-HR批次缺失底盘护板要求厂家补发

投诉编号:【618406】 投诉时间:2021-07-14 09:12 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:丰田C-HR 投诉车型:2020款 2.0L 领先版

投诉内容:

1.经网图对比,发现自己的车缺失尾杠护板;2.微信询问管家群,明确告知原车不配;3.广丰 丰云行App意见反馈进行咨询,至今没有反馈;4.广丰 微信公众号咨询,没有明确答复,记录电话等待反馈;5.广丰400回电,说不确定有,让店里核实;6.店里代表广丰回复,车子所在批次没有,是厂家的统一行为。厂家不会补发安装。店里愿意以别的汽车装具进行补偿;7.本人拒绝了其它装具补偿,寻求后续解决;如果广丰拒绝补发安装,我希望更多的购买车友看到这个信息。准确、客观的评估广丰的服务态度和车辆的良心程度。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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