投诉编号：【618023】 投诉时间：2021-07-13 09:44 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版
车辆正常行驶经过减速带车身抖动，车辆多次突然熄火或者提示自动启停故障，并且因为车辆突然熄火发生交通事故，4S店工作人员检查后说是发动机系统故障，升级系统后承诺没有问题，但是对因车辆故障引发的车损不愿承担责任。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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