东风日产轩逸车门内侧生锈维修后未解决

投诉编号:【617302】 投诉时间:2021-07-11 09:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

我的车子是2020年元旦时候买的,大概在5月份因为车门剐蹭做过喷漆,后面无意中发现左前门内侧靠A柱位置生锈,当时去4S店就给我在那个位置打磨后喷了一点漆,还保证不会再生锈了,但是到了第二天那里又生锈了,一直到下半年才再次去4S店,他们还是按第一次的方法给我喷了一下漆,而且还把那个黑色塑料件给我搞坏了,每次搞完都跟我说做好防锈了,不会再生锈,但是现在同一个位置再次生锈。同一个位置,同一个问题已经搞了两三次还没彻底解决问题,到底是找不到问题的根源还是技术人员的水平有限。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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