北京奔驰C级4S店虚假填写保养记录

投诉编号:【617682】 投诉时间:2021-07-12 12:26 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 L 运动型

投诉内容:

本人于6月8日在大连某4s店保养时,被告知三个月前已在买车4s店已经保养过无需保养,且公里数有差异,但本人从未在3月份去过购车店保养,本人公里数倒走影响厂家优质客户索赔,去年8月在奔驰保养厂家套餐被告知下在中升集团自己内部系统(厂家系统无正常保养记录同样影响优质客户索赔)虚假工单严重影响本人卖车,现在第三方以虚假欺诈行为要求三倍赔偿且退车。截至2021年7月5日为止,并未收到任何厂家或4s店的电话,也没有任何人联系我本人解决此问题。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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