长安福特福睿斯变速箱漏油要求解决

投诉编号:【617579】 投诉时间:2021-07-12 09:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

2019年12月发现变速箱漏油,2020年2月收到4S店电话做质保,去店里做质保的时候4S店的工作人员告知我的车已过质保一年,并且告诉我车的变速箱没有漏油,又过了几个月,我又发现变速箱又漏油,我又到4S店,工作人员表示可以免费维修,我需要支付变速箱油的费用,我当时也同意了,然后修了几天,终于修好了。又过了几个月,又发现有漏油的迹象,又跑到4S店检查,得到的答案是没有问题,并没有漏油,当时觉得很安心。没想到又过了几个月,又发现变速箱又漏油了,挡板上明显见到油渍,我又跑到4S店,得到工作人员回复,要等厂家回复要怎么处理,但都只能维修,不能换。我的车只跑了三万多公里,又没有撞过,不是原车的质量问题吗?为什么不能直接帮我换掉呢?我已经维修过一次了,修好之后还是漏油,再维修我也没信心了。现在只希望能换个新的变速箱,不用再为这件事跑来跑去。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号