广汽丰田汉兰达喷油嘴故障导致怠速不稳

投诉编号:【617502】 投诉时间:2021-07-11 22:16 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 尊贵版 7座 国V

投诉内容:

前几天出现怠速有点不稳,哒哒哒的声音,昨天突然严重出现这些症状,今天去4s店做了小保养,换了火花塞,师傅将故障码消除,但是怠速没修好,说先喷油嘴清洗剂用二瓶试试先,开出十几公里后故障码重现。我车9万公里,刚过质保一个月多几天,一直在购买的店按规定保养,每次添加喷油嘴清洗剂,在中石化加油,在网上查询发现汉兰达这个故障十分多,修换喷油嘴也很贵,所以有关部门应该介入,查查是否是质量缺陷。以前以为丰田车汉兰达真是质量好,现在感觉名不符实,而且今天装轮胎的时候轮胎螺丝都断了一个,轮胎螺丝能断师傅也是第一次碰到。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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